Información de envío
- ¿Ya se envió mi pedido?
- Haga clic aquí para revisar el pedido y ver el estado de envío.
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- ¿Cómo puedo obtener mi número de guía o seguimiento?
- Haga clic aquí para revisar el pedido y obtener el número de guía.
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- ¿Se hacen envíos a mi país?
- Realizamos envíos a todos los países excepto a aquellos que tienen sanciones comerciales de los Estados Unidos.
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- No vivo en EE. UU., ¿debo pagar tasas de aduana?
- Si vive fuera de Estados Unidos, se aplicarán los derechos arancelarios y de aduanas de conformidad con las leyes de importación de su país. Estas tarifas no las aplica ni cobra la empresa, por lo que tampoco tiene control sobre ellas..
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- ¿Cuándo se enviará el pedido que tengo pendiente?
- Aunque intentamos mantener un inventario de todos los productos en el almacén, de manera ocasional un pedido puede quedar aplazado. Normalmente, el producto estará disponible antes de una semana. Recibirá una notificación por correo electrónico en cuanto se envíe el producto. Tenga en cuenta que no se cargará el importe hasta que se haya enviado el pedido.
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- ¿Puedo cambiar la dirección de envío?
- Lamentablemente no es posible cambiar la dirección de envío una vez realizado el pedido. Los pedidos con envío físico se entregan inmediatamente a una empresa de servicio de distribución y ya no se pueden recuperar ni cambiar en nuestro sistema. En caso de que no pueda entregarse el paquete, se devolverá al almacén de la empresa de distribución y se le abonará el importe en su cuenta.
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- ¿Puedo cambiar el método de envío?
- Lamentablemente no es posible cambiar el método de envío una vez realizado el pedido. Los pedidos con envío físico se entregan inmediatamente a una empresa de servicio de distribución y ya no se pueden recuperar ni cambiar en nuestro sistema.
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