Behöver du hjälp?
Vi vill ge dig den bästa möjliga köpupplevelsen på Internet. Klicka på en fråga nedan för att visa svaret.Orderinformation
- Vilken är min orderstatus?
- Vad är förlängd nedladdningstjänst (EDS)?
- Vilka betalningssätt kan jag använda?
- Ska jag använda mellanslag eller bindestreck när jag skriver in mitt kredikortsnummer?
- Måste faktureringsadressen stämma överens med den adress som kreditkortet är registrerat på?
- Varför godtas inte mitt kreditkort?
- När kommer mitt kreditkort att debiteras?
- Hur debiteras mitt kreditkort?
- Kan jag beställa utan kreditkort?
- Måste jag betala moms?
- Hur får jag en kopia av fakturan?
- Vad gör jag om jag glömt mitt lösenordet?
- Hur vet ni vart och på vilket sätt ni ska skicka den fysiska produkten till mig?
- Hur påbörjar jag en ny order?
Fraktinformation
Nedladdningsinformation
- Är det något jag bör göra innan jag startar nedladdningen?
- Hur laddar jag ner det jag har köpt?
- Är nedladdning samma sak som installation?
- Vad händer om nedladdningen stoppas innan den är klar?
- Jag är klar med nedladdningen av mitt köp. Var sparades filen?
- Hur kan jag ladda ner programvara som jag redan har köpt och laddat ner?
- Jag vill ladda ner mitt köp igen men knappen Ladda ner finns inte längre.
- Vad är förlängd nedladdningstjänst (EDS)?
- Hur får jag min aktiveringskod?
- Vad gör jag om min aktiveringskod inte fungerar?
Returer och annulleringar
- Vad är er återbetalningspolicy (Policyn begränsar inte dina lagstadgade rättigheter som anges i Digital Rivers försäljningsvillkor)?
- Hur begär jag återbetalning?
- Hur kan jag annullera min order (Policyn begränsar inte dina lagstadgade rättigheter som anges i Digital Rivers försäljningsvillkor)?
- När kommer mitt kreditkort att debiteras?
- Vad är tjänsten för automatisk förnyelse?
- Hur går det till när mitt abonnemang förnyas automatiskt?
- Hur säger jag upp en automatisk förlängning av prenumerationen?
- Vilken är er policy för avbrutna prenumerationer?
