Als u meer hulp nodig hebt bij het uitschakelen van een van bovenstaande functies, neemt u contact op met de technische ondersteuning van de betreffende fabrikant.
Hebt u nog vragen? Terug naar de hoofdpagina van Help
Waar moet ik het downloadbestand opslaan?
U kunt het downloadbestand opslaan waar u maar wilt. U moet er alleen wel voor zorgen dat u de juiste opslaglocatie en de naam van het gedownloade bestand goed onthoudt. De meesten vinden het handig het downloadbestand op het bureaublad op te slaan.
Wat gebeurt er tijdens het downloaden?
Zodra het downloaden van start gaat, verschijnt op het scherm een pop-upvenster met een statusbalk en een percentage dat naar 100% zal opklimmen.
Wat moet ik na het downloaden doen?
Zodra de downloadprocedure is voltooid, gaat u naar de locatie waar u het bestand hebt opgeslagen. Dubbelklik op het bestand om met de installatie te beginnen.
Als u nog vragen hebt of hulp wilt hebben bij het downloaden, neemt u contact op met de technische ondersteuning via onderstaande informatie.
URL technische ondersteuning: https://support.kaspersky.com/sales
Hebt u nog vragen? Terug naar de hoofdpagina van Help
Neem voor hulp bij de installatie, het gebruik van de software of het ongedaan maken van de installatie van uw software contact op met de technische ondersteuning via onderstaande informatie.
URL technische ondersteuning: https://support.kaspersky.com/sales
Hebt u nog vragen? Terug naar de hoofdpagina van Help
Hebt u nog vragen? Terug naar de hoofdpagina van Help
Hebt u nog vragen? Terug naar de hoofdpagina van Help
Hebt u nog vragen? Terug naar de hoofdpagina van Help
Als u de Verlengde downloadservice hebt gekocht maar nog steeds niet kunt downloaden, controleert u of de bestelling niet langer dan twee (2) jaar dagen geleden is gedaan. Downloaden via de Verlengde downloadservice is mogelijk tot twee (2) jaar dagen na de oorspronkelijke productaankoop.
Hebt u nog vragen? Terug naar de hoofdpagina van Help
U kunt de Verlengde downloadservice kopen voor gedownloade producten van een voltooide bestellling door uw bestelling op te zoeken en een extra aankoop te doen.
Hebt u nog vragen? Terug naar de hoofdpagina van Help
Als u van een voltooide bestelling een back-up-cd voor het gedownloade product wilt hebben, moet u uw bestelling opzoeken en een extra aankoop doen.
Hebt u nog vragen? Terug naar de hoofdpagina van Help
Hebt u nog vragen? Terug naar de hoofdpagina van Help
Ten tweede moet u er op letten dat serienummers, registratienummers, activeringscodes en wachtwoorden meestal hoofdlettergevoelig zijn. Controleer dus of u de code met de juiste hoofd-/kleine letters hebt ingevoerd.
Als u nog steeds problemen ondervindt, neemt u contact op met de technishe dienst.
Gratis Online Support formulier
Nederland: 0900-5287877 (0,80 Euro per minuut)
Belgie: 0902-42504 (0,75 Euro per minuut)
Hebt u nog vragen? Terug naar de hoofdpagina van Help