Subscription Information

Was ist ein Auto-Renewal Plan?: Dieser Dienst wird von Digital River zur Verfügung gestellt. Der Auto Renewal Plan ist eine schnelle und komfortable Methode, um den Schutz Ihres Computers, Ihrer persönlichen Daten und Finanzinformationen auf dem aktuellen Stand zu halten. Mithilfe des Auto Renewal Plans wird die Gültigkeitsdauer der Lizenz für die Programme von Kaspersky Lab automatisch verlängert und so ein ununterbrochener Schutz gewährleistet.
How will my subscription be automatically renewed?: Sie müssen zur Verlängerung Ihres Abonnements nichts tun. Vor dem Ablauf Ihres Abonnements erhalten Sie eine Benachrichtigung, wann und mit welcher Summe Ihnen eine Rechnung gestellt wird. Sie können den Auto Renewal Plan kündigen oder in Kraft lassen. Der Auto Renewal Plan kann am bequemsten über den Link in der Benachrichtigung, die Sie erhalten haben, gekündigt werden. Die Kreditkarte, die Sie für den Kauf verwendet haben, wird mit dem Betrag belastet. Danach erhalten Sie eine Benachrichtigung mit der Bestätigung der erfolgreichen Verlängerung des Abonnements. Die Informationen zum Abonnement werden im Programm von Kaspersky Lab automatisch aktualisiert. Sie müssen keinen neuen Aktualisierungscode eingeben oder andere Aktionen durchführen, um den Schutz zu verlängern. Die Gültigkeitsdauer Ihrer Lizenz wird verlängert, ohne dass Sie dazu eine einzige Taste drücken müssen.
How can you cancel the automatic renewal of subscriptions?: Um den Dienst Auto Renewal Plan zu kündigen, öffnen Sie die Einstellungen für IhrKaspersky Account und gehen Sie wie folgt vor:

Geben Sie im Abschnitt ""Schnellsuche nach Bestellungen"" die Bestellnummer ein. Die Bestellnummer finden Sie auf der Seite der Bestellbestätigung oder in der Nachricht, die Sie nach dem Bestellvorgang erhalten haben.

Geben Sie das Kennwort ein, das Sie in der Nachricht mit den Bestellinformationen erhalten haben.

Auf der Seite mit den Details der Bestellung werden die Schaltflächen Kündigen und Verlängern angezeigt.

Klicken Sie auf Kündigen, um den Dienst Auto Renewal Plan zu kündigen. Ihr Programm wird bis zum Ende der Gültigkeitsdauer des Abonnements ausgeführt. oder; Stellen Sie zum Kündigen des Dienstes Auto Renewal Plan eine Anfrage an den : Support und gehen Sie wie folgt vor:

Geben Sie die Bestellnummer in das Formular ein. Die Bestellnummer finden Sie auf der Seite der Bestellbestätigung oder in der Nachricht, die Sie nach dem Bestellvorgang erhalten haben.

Geben Sie die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, ein und bestätigen Sie sie

Wählen Sie in der Dropdown-Liste im Abschnitt ""Wählen Sie bitte ein Thema"" ""Anfrage zum Abonnement"" aus und wählen Sie dann ""Automatische Verlängerung meines Abonnements bitte kündigen"" aus.

Klicken Sie auf die Schaltfläche ""Anfrage absenden"".

Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, dass Ihre Anfrage über die Stornierung des Dienstes Auto Renewal Plan bearbeitet wird."
Wie verfahren Sie mit Kündigungen des Abonnements?: Der Käufer (Abonnent) kann den Dienst trotz erfolgter Kündigung der automatischen Verlängerung während der gesamten bezahlten Zeitspanne nutzen. Wenn Sie die automatische Verlängerung eines Monatsabos kündigen, endet das Abonnement nach dem auf die Kündigung folgenden Monat. Bis dahin bleibt das Abonnement aufrecht. Analog dazu bleibt ein gekündigtes Jahresabo während der verbleibenden Zeit des Jahres gültig. Im nächsten Jahr wird das Abonnement nicht verlängert.