Подписка информация

Что такое Auto-Renewal Plan?: Это услуга, предоставляемая Digital River. Auto Renewal Plan это быстрый и удобный способ поддержания защиты вашего компьютера, персональных данных и финансовой информации в актуальном состоянии. С помощью Auto Renewal Plan срок действия лицензий для программ "Лаборатории Касперского" автоматически продлевается, обеспечивая непрерывную защиту.
Как происходит автоматическое обновление подписки?: Вам не придется делать ничего, чтобы обновить подписку. До истечения срока подписки вы получите сообщение о том, на какую сумму и когда вам будет выстален счет. Вы можете отменить Auto Renewal Plan или оставить его в действии. Отменить Auto Renewal Plan удобнее всего с помощью ссылок в полученном сообщении. Средства будут списаны с кредитной карты, которую вы использовали для покупки. Затем вы получите сообщение с подтверждением успешного продления срока подписки. Информация о подписке в программе "Лаборатории Касперского" будет обновлена автоматически. Вам не понадобится вводить новый код активации или предпринимать другие действия для продления защиты. Срок действия вашей лицензии будет продлен без единого нажатия кнопки.
Как отменить автоматическое обновление подписки?: Чтобы отключить автоматическое продление подписки, откройте раздел Лицензии в My Kasperskyи в блоке с соответствующей лицензией нажмите Подробнее. Вы увидите опцию для отключения автоматического продления подписки. После отключения автоматического продления ваша программа продолжит работу до истечения срока действия подписки. Чтобы отключить автоматическое продление подписки, вы также можете разместить заявку в службу Поддержки, выполнив следующие действия: Введите номер заказа в форму заявки. Номер заказа доступен на странице подтверждения заказа или в сообщении, полученном после прохождения процесса покупки. Далее введите и подтвердите адрес электронной почты, который вы использовали при покупке. Затем выберите Запрос о подписке в раскрывающемся списке в секции Пожалуйста, выберите тему:, затем выберите Пожалуйста, отмените автоматическое продление моей подписки. Нажмите на кнопку Отправить запрос. Вы получите подтверждение по электронной почте о том, что ваш запрос на отключение автоматического продления подписки обрабатывается.
Какова ваша политика по отмененным подпискам?: Покупатели (подписчики) получат услугу в течение всего оплаченного периода, несмотря на отмену автоматического продления подписки. Если вы отмените автоматическое обновление ежемесячной подписки, подписка не будет продлена на следующий за отменой месяц. До этого подписка будет действовать. Аналогично, отменяя автоматическое обновление годовой подписки, вы будете пользоваться услугой в течение остатка года. На следующий год подписка продлена не будет.