Bezig met laden...
Hebt u hulp nodig?
Wij willen u graag de best mogelijke koopervaring op internet bieden.
Klik op een vraag hieronder om het antwoord weer te geven.
Bestelinformatie
Wat is de status van mijn bestelling?
Wat houdt de Verlengde downloadservice in?
Wat is een back-up-cd?
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Moet ik spaties of streepjes gebruiken als ik mijn creditcardnummer invoer?
Moet mijn factuuradres overeenkomen met het adres dat bij mijn creditcard staat geregistreerd?
Waarom wordt mijn creditcard afgewezen?
Wanneer wordt mijn creditcard belast?
Hoe verschijnt het bedrag op mijn creditcardoverzicht?
Kan ik zonder creditcard bestellen?
Moet ik omzetbelasting betalen?
Hoe kan ik een kopie van mijn factuur krijgen?
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Hoe weet u waar u mijn pakketproduct naar toe moet sturen?
Hoe kan ik aan een nieuwe bestelling beginnen?
Verzendinformatie
Is mijn bestelling verstuurd?
Hoe krijg ik mijn volgnummer?
Levert u producten in mijn land af?
Ik woon niet in de Verenigde Staten. Moet ik invoerrechten betalen?
Wanneer wordt mijn nabestelling verzonden?
Kan ik het verzendadres veranderen?
Kan ik de verzendmethode veranderen?
Technische ondersteuning
Hoe kan ik technische ondersteuning voor mijn product krijgen?
Waarom moet ik mijn browser configureren om cookies te accepteren?
Vormen cookies een beveiligingsrisico?
Hoe configureer ik mijn browser zodat cookies worden geaccepteerd?
Ik heb een upgrade gedaan naar Windows 10 en nu mijn software is niet compatibel.
Bestelling snel zoeken
Bestelling snel zoeken
Bestelnummer:
Wachtwoord
Wachtwoord vergeten?
Downloadinformatie
Moet ik iets doen voordat ik met de downloadprocedure kan beginnen?
Hoe kan ik mijn aankoop downloaden?
Is downloaden hetzelfde als installeren?
Wat moet ik doen als het downloaden stopt voordat dit voltooid is?
Het downloaden van mijn aankoop is voltooid. Waar is het bestand opgeslagen?
Hoe kan ik de software die ik heb aangekocht, opnieuw downloaden?
Ik wil mijn aankoop opnieuw downloaden, maar de optie Downloaden is verdwenen.
Wat houdt de Verlengde downloadservice in?
Hoe kan ik een pakketversie van mijn gedownloade product krijgen?
Hoe krijg ik mijn serienummer of activeringscode?
Wat moet ik doen als mijn serienummer of activeringscode niet werkt?
Terugzendingen en annuleringen
Wat is uw terugbetalingsbeleid (dit beleid is geen inperking van uw wettelijke rechten die zijn uiteengezet in de Algemene verkoopvoorwaarden van Digital River)?
Hoe dien ik een verzoek voor terugbetaling in?
Hoe annuleer ik mijn bestelling (dit beleid is geen inperking van uw wettelijke rechten die zijn uiteengezet in de Algemene verkoopvoorwaarden van Digital River)?
Wanneer verschijnt het terugbetaalde bedrag op mijn creditcard?
Wat is Automatische Verlenging?
Hoe wordt mijn abonnement automatisch vernieuwd?
Hoe kan ik de automatische verlenging voor mijn abonnement annuleren?
Wat is uw beleid met betrekking tot geannuleerde abonnementen?
Wettelijk recht van opzegging
Wettelijk recht van opzegging
Privacy en veiligheid
Wat houdt uw privacybeleid in?
Wat houdt Digital River’s veilige en virusvrije garantie in?
Meer hulp nodig?
Contact opnemen met de klantenservice
